Havtrinel.Eu

Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés: 2026. március 5.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Havtrinel.Eu Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldalon keresztül vásárlást végző felhasználók (a továbbiakban: Vevő) közötti szerződéses jogviszonyt szabályozzák. Az ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján került összeállításra.

1. A Szolgáltató Adatai

Cégnév: Havtrinel.Eu Kft.

Székhely: 1132 Budapest, Váci út 45.

Adószám: 12345678-1-42

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 395 9932

Ügyfélszolgálat: Hétfőtől péntekig 9:00-17:00

2. Fogalmak

  • Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
  • Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
  • Felek: Szolgáltató és Vevő együttesen.
  • Termék: A weboldalon keresztül megvásárolható áru (Valtrion étrend-kiegészítő).
  • Megrendelés: A Vevő által leadott elektronikus vásárlási szándék.

3. A Szerződés Megkötése

A szerződés a Vevő és a Szolgáltató között a megrendelés elküldésével, majd a Szolgáltató általi visszaigazolással jön létre.

A megrendelés menete:

  1. A Vevő kitölti a megrendelőlapot a weboldalon
  2. A megrendelés elküldésével a Vevő ajánlatot tesz a szerződés megkötésére
  3. A Szolgáltató e-mailben vagy telefonon visszaigazolja a megrendelést
  4. A visszaigazolással a szerződés létrejön

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben (pl. a termék elfogyott) a megrendelést visszautasítsa.

4. Árak és Fizetési Módok

A weboldalon megjelenített árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak magyar forintban (HUF) értendők.

Elérhető fizetési módok:

Utánvétes fizetés

A csomag átvételekor fizet készpénzben vagy bankkártyával a futárnak. Utánvétes díj: 0 Ft

Online bankkártyás fizetés

Biztonságos online fizetés Visa, Mastercard bankkártyával a megrendeléskor.

5. Szállítás

Szállítási díjak és határidők:

  • • Ingyenes szállítás egész Magyarország területén
  • • Szállítási idő: 1-3 munkanap a megrendelés visszaigazolásától számítva
  • • Szállítási mód: futárszolgálat (házhozszállítás)

A szállítási határidő tájékoztató jellegű. Vis maior esetén a Szolgáltató nem vállal felelősséget a késedelemért. A Vevő a szállítási címen köteles átvenni a csomagot. Ha a Vevő nem elérhető, a futár visszaszállítja a csomagot, és újbóli kézbesítésre kerül sor egyeztetett időpontban.

6. Elállási Jog (14 napos visszaküldési jog)

🛡️ Fogyasztói jogok

A fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Az elállási jog gyakorlása:

  1. Küldjön egyértelmű nyilatkozatot e-mailben ([email protected]) vagy postai úton
  2. Küldje vissza a bontatlan, eredeti csomagolásban lévő terméket
  3. A visszaküldési költséget a Vevő viseli
  4. A termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatérítjük a vételárat

⚠️ Fontos:

Az elállási jog nem gyakorolható, ha a termék csomagolása felbontásra került, illetve ha a termék jellege miatt higiéniai okokból nem küldhető vissza.

Elállási nyilatkozat minta:

"Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételi szerződése tekintetében:

Megrendelés száma: ___________

Megrendelés dátuma: ___________

Fogyasztó neve: ___________

Fogyasztó címe: ___________

Dátum, aláírás: ___________"

7. Kellékszavatosság és Termékszavatosság

Kellékszavatosság

A Vevő a termék átvételétől számított 2 éves kellékszavatossági jogosultsággal rendelkezik hibás teljesítés esetén. A hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül érvényesítheti igényét az [email protected] e-mail címen.

Termékszavatosság

A fogyasztó a termék gyártójával szemben is érvényesíthet termékszavatossági igényt a gyártótól számított 2 év időtartamon belül.

8. Jótállás

A Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít a vásárolt termékre.

Ha a Vevő nem elégedett a termékkel, 60 napon belül visszaküldheti azt, és visszakapja a teljes vételárat. A visszaküldés feltétele, hogy a termék eredeti csomagolásban legyen.

Ez a garancia kiegészíti a törvényes kellékszavatossági jogokat, nem korlátozza azokat.

9. Felelősség Korlátozása

  • • A Valtrion étrend-kiegészítő, nem gyógyszer, nem helyettesíti az orvosi kezelést vagy a kiegyensúlyozott étrendet
  • • A termék használata előtt konzultáljon orvosával, ha krónikus betegségben szenved vagy gyógyszert szed
  • • A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
  • • Az egyéni eredmények eltérhetnek, a Szolgáltató nem garantál konkrét eredményeket

10. Vis Maior

A Felek mentesülnek a szerződésszegés jogkövetkezményei alól, ha a szerződésszegést vis maior okozta. Vis maiornak minősül különösen: háború, természeti katasztrófa, tűzvész, árvíz, járvány, sztrájk, hatósági intézkedés.

11. Panaszkezelés

Panaszát a következő módokon teheti meg:

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 395 9932

Postacím: 1132 Budapest, Váci út 45.

Ügyintézési határidő: 30 nap

A panaszt a Szolgáltató megvizsgálja, és 30 napon belül írásban válaszol. Ha a válasz nem kielégítő, a Vevő fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhat.

12. Fogyasztóvédelmi Információk

Békéltető Testület

Budapest Békéltető Testület

1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

www.bekeltet.hu

Fogyasztóvédelmi Hatóság

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

1088 Budapest, József krt. 6.

www.nfh.hu

Online Vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Szerzői Jogok

A weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, grafika, logók) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezi. Bármilyen másolása, terjesztése vagy felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.

14. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza.

15. Vegyes Rendelkezések

  • • A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók
  • • A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, melyet a weboldalon tesz közzé
  • • A Felek közötti jogvitákra a magyar jogszabályok az irányadók

A megrendelés elküldésével a Vevő elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.

Vissza a Főoldalra